Als je als lid wilt gaan tennissen of padellen bij TPV De Dassenburcht reserveer je eerst een baan via de KNLTB ClubApp of Mijn TPV De Dassenburcht. Vervolgens bevestig je je baanreservering op het KNLTB Afhangbord in het clubgebouw voordat je gaat spelen. Op deze pagina lees je hoe je dat werkt.
Een baan reserveren
Weet je nog niet hoe je een baan reserveert? Bekijk dan de volgende pagina's:
Stapsgewijze instructies voor het boeken en bevestigen van een baan vind je tevens in dit beknopte instructiedocument.
Waar hangt het afhangbord?
Het KNLTB Afhangbord hangt in het clubgebouw in de gang naar de kleedruimtes, douches en toiletten. Bij het Afhangbord kom je:
- binnendoor via de kantine (als deze is geopend)
- of - - vanaf het terras (via de buitendeur bij tennisbaan 1 en achterzijde bestuurskamer)
Soms staat de buitendeur naar het afhangbord en de kleedkamers open met behulp van de schuifpoot. Is dat niet het geval, dan kun je de deur ook zelf openen via het cijfertoetsenbord rechts naast de buitendeur.
Ga je als laatste van het park af en staat de buitendeur nog open? Doe deze dan a.u.b. dicht door de schuifpoot met je voet te ontgrendelen en de deur dicht te drukken.
De buitendeur openen
Rechts naast de buitendeur hangt dit cijfertoetsenbord:
Met dit cijfertoetsenbord ontgrendel je de deur. Dat doe je als volgt:
- Open de KNLTB ClubApp op je telefoon.
Heb je de KNLTB ClubApp nog niet? Hier lees je hoe je de app installeert en hoe je kunt inloggen. - Ga in het menu onder in het scherm naar het tabblad Home. Onder Toegangscode zie je een 6-cijferige toegangscode staan. Deze code is uniek voor elk lid en wisselt wekelijks.
- Toets de toegangscode in op het cijfertoetsenbord. Let daarbij op dat je niet onbedoeld een verkeerde toets indrukt, anders accepteert het systeem de code niet.
- Als je de juiste code hebt ingevoerd, gaat het groene lampje linksonder op het cijfertoetsenbord branden. De deur is nu ontgrendeld.
- Trek aan de deurknop om de deur te openen.
Gaat de buitendeur niet open met de code?
Daar kunnen meerdere oorzaken voor zijn:
- Wellicht heb je toch per vergissing een verkeerde code ingetoetst doordat de cijfers onder de toetsen staan in plaats van erboven…?
- Tussen 00:00 en 08:00 uur kunnen leden de deur niet ontgrendelen met hun toegangscode. Dit tijdvak is bewust in het systeem geblokkeerd.
- Iemand heeft de deur per ongeluk/vergissing van binnenuit vergrendeld met de klink of afgesloten met de sleutel.
- Er is een internetstoring (geweest) die de synchronisatie tussen het toegangssysteem en de ledenadministratiesoftware buiten werking heeft gesteld.
Kun je de deur niet ontgrendelen, terwijl je zeker weet dat je de juiste toegangscode hebt ingetoetst, stuur dan a.u.b. even een mailtje naar [email protected] om dit door te geven en laat daarbij ook weten welk(e) lampje(s) op het cijfertoetsenbord branden, zodat iemand hierop actie kan ondernemen.
De baanreservering bevestigen op het afhangbord
Tip 1: Slechts één persoon die op de boeking staat, hoeft de boeking te bevestigen en dat hoeft niet per se degene te zijn die de baan heeft geboekt. Wie het eerst komt, het eerst bevestigt ;-)
Tip 2: Raak het afhangbord NIET aan (d.w.z. druk niet op een knop die je op het scherm ziet). Het maken van een reservering én het bevestigen van een reservering doe je via de ClubApp op je telefoon.
Tip 3: Als je een baan hebt geboekt met één of meer introducés, hoef je je boeking niet te bevestigen op het afhangbord, want dit boekingstype staat standaard al bevestigd in het systeem vanwege de introducébetaling.
- Reserveer een baan op de gewenste dag en tijd.
- Zorg dat je enkele minuten vóór de starttijd van je reservering bij het afhangbord staat. Je kunt je reservering tot één minuut vóór de starttijd bevestigen.
Stel, je hebt een baanreservering om 20.00 uur. In dat geval kun je tussen 19.00:00 en 19.58:59 uur de boeking bevestigen (dus niet eerder of later – om 19:59:00 ben je volgens het systeem al te laat!). ZORG DUS DAT JE OP TIJD BENT!
Let op: Ben je te laat om de baanreservering te bevestigen? Dan wordt deze automatisch geannuleerd en komt de baan weer vrij in het systeem. Alle personen op de reservering ontvangen automatisch een mail met een kennisgeving van de annulering. - Open de KNLTB ClubApp. Druk NIET op de oranje knop Start op het afhangbord en open ook NIET de Camera-app van je telefoon!
- Tik op het tabblad Home. Daar zie je je boeking(en) staan.
- Bij je actuele boeking zie je een oranje knop die aangeeft hoe laat je uiterlijk moet bevestigen: Bevestig voor [tijdstip]. Tik hierop.
Let op: Heb je een baan geboekt met één of meer introducés, dan verschijnt deze knop NIET (zie ‘Tip 3’ hierboven). - De ClubApp opent nu automatisch een QR-codescanner (d.w.z. de Camera-app van je telefoon). Richt de camera op de QR-code in de linker benedenhoek van het afhangbord (zie de onderstaande afbeelding).
Let op: Mogelijk vraagt je telefoon eerst om toestemming aan de app te geven om QR-codes te mogen scannen. In dat geval moet je toestemming geven, anders wordt de camera-app niet geopend en kun je QR-code niet scannen. - De KNLTB ClubApp geeft aan dat je bent ingecheckt op de club en dat je boeking is bevestigd. Op het tabblad Home zie je nu een groen bolletje met een wit vinkje en de tekst ‘Bevestigd’ bij je boeking staan. Je kunt nu gaan spelen.
In dit filmpje zie je hoe het werkt (met een QR-code op een ander scherm dan het afhangbord), en hieronder nog twee screenshots van wat je ziet in de ClubApp:
Inlogscherm
Zie je op het afhangbord een inlogscherm in plaats van het gebruikelijke afhangscherm? Geef dit dan a.u.b. even door via [email protected] zodat we het scherm weer kunnen inloggen.